J'ai affaire à Caleo pour changer la facturation suite au décès de mes parents.
Moi même, habitant Saint-Louis, je ne suis pas client chez eux.
Dernière facture de gaz reçu pour ma maman sur une periode d'une année, durant laquelle elle séjournait en grande partie à l'hôpital, et une période de 6 mois ou la maison était inhabitée suite à son décès.
Grosse surprise de voir que, la plus grosse consommation de gaz est facturé dans cette période où la maison était inhabité, et où bien sûr le kwh est le plus élevé.
Avec un thermostat de chauffage réglé au plus bas , depuis des mois.
Après appel à Caleo, on m'explique que, la consommation de gaz relevé est exact, mais ne sachant pas à quelle période précisément cette consommation à eu lieu, un logiciel se charge de repartir cette consommation sur la période facturé !
Dans mon cas, lorsque la maison était vide, et sans chauffage, et donc le plus chère !
Et cela est logique pour eux, cela fonctionne ainsi depuis toujours !!
En résumé, vous êtes client chez eux, en hiver vous tenter de faire des économies de chauffage, cela ne servira a rien.
De plus , c'est le seul fournisseur de gaz disponible ,( la concurrence n'existe pas pour le gaz), donc les clients sont obligés d'accepter ces conditions !!